CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES

 

Article 1 Objet

Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations de l’entreprise « L’Artisanat de Lily » et de ses clients dans le cadre de la vente des marchandises détaillées sur notre site https://artisanatdelily.fr/

Toute prestation accomplie par la société « L’Artisanat de Lily » implique l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.

Article 2 Présentation des produits

Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées avec chaque article de notre site. Les photographies n’entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de la société « L’Artisanat de Lily » ne peut être engagée si des erreurs s’y sont introduites.

Article 3 Durée de validité des offres de vente

Les produits sont proposés à la vente jusqu’à épuisement du stock. En cas de commande d’un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité, dans les meilleurs délais, par courrier électronique ou par courrier postal.

Article 4 Prix des produits

Pour chaque article présenté sur notre site, il est indiqué les prix en euros toutes taxes comprises, hors frais de port. Les frais de port apparaissent sur l’écran à la fin de la sélection des différents produits par le client.

La société « L’Artisanat de Lily » se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.

Aucun escompte ne sera accordé en cas de paiement anticipé.

Article 5 Commande

Le client valide sa commande lorsqu’il active le lien » Valider la commande » en bas de la page » Récapitulatif de votre commande » après avoir accepté les présentes conditions de vente. Avant cette validation, il est systématiquement proposé au client de vérifier chacun des éléments de sa commande : il peut ainsi corriger ses erreurs éventuelles.

La société « L’Artisanat de Lily » confirme la commande par courrier électronique ; cette information reprend notamment tous les éléments de la commande et le droit de rétractation du client.

Les données enregistrées par la société « L’Artisanat de Lily » constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par la société « L’Artisanat de Lily » dans les conditions et les délais légaux; le client peut accéder à cet archivage en contactant le service Relations Clients.

Article 6 Modalités de paiement

Le règlement des commandes s’effectue par carte bancaire ou Paypal.

Article 7 Délai de rétractation

L’Acheteur dispose d’un délai de quatorze jours francs, à compter de la réception des produits, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour. Si le délai de quatorze jours vient à expirer un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

En cas d’exercice du droit de rétractation, la société rembourse l’Acheteur de la totalité des sommes versées (à condition que les articles soient retournés en état neuf, non abimés ni souillés), dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé.

Article 8 Livraison

Tout produit commandé est livré au jour du paiement + 8 jours maximum, sauf en cas de congé éventuel (un mail ou message sera alors envoyé au client lui précisant le délai exact). La date limite de livraison varie suivant leur adresse.

Article 9 Relations clients – Service après-vente

Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s’adresser du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h au service Relations Clients de la société

Coralie MAURIZOT « L’Artisanat de Lily »

4 Rue de la république 02830 Saint-Michel

Tél: 0649539982

E-mail : contact@artisanatdelily.fr

lien vers la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL).